FAQs - الأسئلة الشائعة
1. كيف يمكنني تقديم طلب شراء على algerx.shop؟
يمكنك تقديم طلب شراء بسهولة عن طريق إضافة المنتجات التي ترغب فيها إلى سلة التسوق، ثم اتباع خطوات الدفع السهلة لإكمال طلبك. نقدم خيارات دفع مرنة بما في ذلك الدفع عند الاستلام.
2. هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي بعد تقديمه؟
نعم، يمكنك تعديل أو إلغاء طلبك قبل أن يتم شحنه. تواصل مع فريق خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن لمساعدتك في التعديل أو الإلغاء.
3. ما هي خيارات الدفع المتاحة؟
نحن نوفر عدة خيارات للدفع، منها الدفع عند الاستلام، البطاقات الائتمانية، والتحويلات البنكية.
4. كم يستغرق وقت التوصيل؟
نحن نعمل على توفير توصيل سريع، حيث يتراوح وقت التوصيل عادة بين 3 إلى 7 أيام عمل، حسب موقعك والمنتج الذي تم طلبه.
5. هل تقدمون خصومات على الشحن؟
نعم، نقدم خصم 20% على الشحن لجميع المنتجات. تحقق دائمًا من عروضنا الخاصة على الشحن لمزيد من التفاصيل.
6. هل يمكنني استرجاع أو استبدال المنتجات؟
بالطبع! إذا كان المنتج لا يطابق توقعاتك، يمكنك طلب استرجاع أو استبدال خلال 14 يومًا من استلام المنتج. تأكد من أن المنتج بحالته الأصلية مع الفاتورة.
7. كيف أضمن أمان بياناتي أثناء الشراء؟
نحن نستخدم أنظمة حماية متقدمة لضمان أمان معلوماتك الشخصية وبيانات الدفع. يمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية لدينا لمزيد من التفاصيل.
8. هل يتم تقديم عروض أو تخفيضات خاصة؟
نعم، نقدم بانتظام عروض وتخفيضات على مجموعة متنوعة من المنتجات. تأكد من متابعة مدونتنا وصفحاتنا الاجتماعية للبقاء على اطلاع بالعروض الحالية.
9. كيف يمكنني التواصل مع فريق خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@algerx.shop أو عبر النموذج المخصص في صفحة "اتصل بنا" على موقعنا. فريقنا متواجد للإجابة على استفساراتك في أقرب وقت.